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Todo lo que debes saber sobre la cobertura de asistencia en viaje

Cuando preparamos un viaje revisamos hasta el último detalle de nuestro destino y equipaje pero, ¿qué pasa con el vehículo? Hay algo más allá del depósito lleno y la revisión al día: la cobertura de asistencia en viaje. Y no solo para tu coche, sino también para ti. Desde Balumba te ofrecemos este servicio opcional (pero incluido en todos nuestros seguros por defecto) para que nada estropee tus vacaciones. ¿Quieres saber qué incluye? ¡Es mucho más que una grúa!

Te asistimos allá donde estés

Si alguna avería o accidente te impide seguir circulando, puedes contar con una reparación en el lugar en el que te encuentres (siempre que esta sea posible). Desde algún desperfecto con los cinturones de seguridad o problemas con las luces, a problemas para arrancar el coche por la batería. ¡Incluso por pérdida o rotura de llaves! Cualquier pequeño detalle que pueda arreglarse allí mismo, lo dejaremos listo para que continúes tu viaje sin perder más tiempo.

O te enviamos una grúa, ¡en menos de 45 minutos!

Si la avería es tan complicada que necesita un taller de por medio también tenemos solución. Una grúa acudirá a tu rescate en menos de 45 minutos (o te damos 50€), y podrás elegir dos opciones para tu coche:

  • Acudir a uno de nuestros talleres concertados, para que reparen tu coche, en los que contarás con ventajas exclusivas por ser Balumba.
  • Elegir el taller que tú quieras. En Balumba siempre tienes libre elección de taller.

Si tu vehículo vuelca también te cubrimos el rescate: colocamos el coche en el lugar adecuado para continuar la marcha o lo remolcamos si no está en condiciones de continuar. Este rescate estará cubierto hasta un máximo de 300€.

Si tu vehículo es un todo-terreno hay vida más allá de la carretera de libre circulación, por lo que también te remolcamos aunque se encuentre fuera de carretera. Para ello solo será necesario que se pueda acceder a él.

Más allá del vehículo: asistimos también a las personas

Lo más valioso son las personas, por lo que también está incluida su asistencia en la cobertura. Si un accidente te impide la conducción, o si ya has denunciado el  robo del vehículo, tienes varias opciones:

  • Te acompañamos a tu casa (el lugar que tengas declarado en la póliza del seguro). Si tu destino no supera en gastos al de tu domicilio, también puedes elegirlo como opción.
  • Si tu coche está esperando reparación, podrás alojarte en un hotel de hasta tres estrellas en la localidad del taller. El máximo serán cuatro noches y el desayuno está incluido.
  • Otra opción es contar con otro vehículo durante 24 horas y sin límite de kilómetros, en función de la disponibilidad.

Si tu vehículo está en condiciones, pero tú no puedes seguir conduciendo, con la cobertura de asistencia en viaje también está cubierto el traslado de un conductor de tu confianza para que se haga cargo de él, como por ejemplo un familiar o un amigo.

¿Qué ocurre si necesitas asistencia médica?

Si después de un accidente has tenido que pasar por un centro médico, están cubiertos los gastos de traslado desde el centro en el que te atienden hasta tu domicilio. Tanto para ti, como para el resto de asegurados en el viaje.

En caso de que tengas que estar hospitalizado y seas el único asegurado que haya sufrido daños, el resto cuenta con alojamiento y desayuno hasta que termine tu hospitalización, durante un máximo de diez días.

¿Y si viajas a solas y tienes que quedarte en el hospital? No te preocupes, la cobertura incluye un billete de ida y vuelta para que un familiar pueda acompañarte, hasta un máximo de diez días. Además, tiene incluido el alojamiento y el desayuno durante esos días.

¿Viajas con menores?

Si viajas a solas con tu hijo/a menor y solo tú tienes que quedarte hospitalizado, están incluidos los gastos de un billete de vuelta. Para que el/la menor pueda viajar acompañado/a también se incluye billete de ida y vuelta para un familiar o responsable que pueda acompañarle a casa. Están en la misma situación aquellos que necesitan una atención especial, por salud o por edad.

¿Y si viajo con mi mascota?

Si viajas con tu mascota, no te preocupes: si nadie puede encargarse de ella nosotros nos encargamos de su traslado hasta el domicilio (siempre que el animal no pese más de 75 kg).

Los viajes al extranjero también están incluidos

La cobertura de asistencia en viaje también tiene en cuenta si estás fuera de España. En caso de perder tu DNI o pasaporte, por ejemplo, tienes cubiertos los gastos para la expedición de nuevos documentos que te permitan volver. Algunos otros ejemplos de cobertura en el extranjero son:

  • En caso de robo, hurto o pérdida (incluso aunque se trate de efectos personales) puedes contar con ayuda para hacer la denuncia con las autoridades del lugar. Si se localizan las pertenencias, te cubrimos también el traslado de estas hasta el destino o, incluso, hasta tu domicilio en España.
  • Si pierdes las llaves (ya sea en el extranjero o en España) te pagamos el envío en caso de que tengas un duplicado en casa.
  • Si necesitas una medicación que no encuentras, los buscamos y te los hacemos llegar sin gasto adicional. Tú solo tendrás que preocuparte del gasto del medicamento.
  • Asistencia para trámites como la cancelación de tarjetas bancarias o traducción telefónica (en inglés, francés o alemán).
  • En caso de accidente en el que sea necesaria la asistencia médica, están cubiertos los gastos de traslado en ambulancia y la hospitalización, hasta un máximo de 6000€.

Recuerda que todos estos servicios de la cobertura de asistencia en viaje están disponibles siempre y cuando los percances no sean provocados por el consumo de alcohol, drogas, narcóticos o medicación sin prescripción médica.

Puedes consultar todo lo que incluye nuestra cobertura de Asistencia en Carretera, así como el resto de condiciones, aquí. 

Y ahora que ya sabes todo lo que esta garantía puede hacer por ti ante cualquier imprevisto, tú preocúpate solo de disfrutar del viaje. ¡Te lo mereces! 

Redacción

Autor Redacción

El equipo de redacción de Balumba te trae los mejores consejos y anécdotas sobre el mundo del motor.

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